Darf’s noch etwas mehr sein? DeDeSales übernimmt Shop-Funktion

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Außendienstlösung

Wenn Aufträge manuell erfasst werden müssen, geht dies zu Lasten von Effizienz und kurzen Bearbeitungszeiten. Deshalb haben wir von DeDeNet unseren virtuellen Vertriebsassistenten DeDeSales mit einem B2B-Shop ausgestattet: Er automatisiert den Bestellprozess, reduziert Verwaltungskosten und sorgt für schnelle Lieferungen und zufriedene Kunden.

Per Telefon, E-Mail oder gar Fax: So gehen bei unseren den Einzelhandel beliefernden Kunden immer noch zahlreiche Bestellungen ein. Zwar werden die meisten Aufträge bei Vor-Ort-Terminen direkt durch den Außendienst aufgenommen, erfahrungsgemäß müssen jedoch regelmäßig zusätzliche Bestellungen verarbeitet werden. Dass deren manuelle Erfassung für den Innendienst schnell zu einer zeitraubenden Angelegenheit wird und immer wieder Eingabefehler für Verzögerungen sorgen, ist nicht überraschend.

Da wir wissen, wie wichtig eine zeitnahe und effiziente Auftragsbearbeitung für die Abläufe und den Erfolg unserer Kunden ist, haben wir diese Aufgabe unserem virtuellen Vertriebsassistenten DeDeSales übertragen. Mit dem B2B-Shop-Modul „eCom“ übernimmt DeDeSales für unsere Kunden die Bestellannahme und automatisiert auf diese Weise den Bestellprozess.

Über das eCom-Modul kann der Einzelhändler ganz einfach online seine Bestellungen in DeDeSales auslösen, die daraufhin direkt an das ERP-System unseres Kunden übertragen werden. Die Bearbeitung neuer Aufträge wird so deutlich beschleunigt – umso schneller kann die Ware vor Ort im Regal stehen.

Selbstverständlich haben wir auch die Einbindung des Shop-Moduls so einfach wie möglich gestaltet. So nutzt das eCom-Modul die bestehenden Schnittstellen, Prozesse und Produktgruppenstrukturen aus DeDeSales und lässt sich innerhalb kürzester Zeit für unsere Kunden bereitstellen.

DeDeSales unterstützt unsere Kunden auch mit dieser Funktion dabei, durch optimierte Prozesse Kostenersparnisse zu realisieren – und dem Einzelhandel auch außerhalb ihrer kompetenten Vor-Ort-Beratung stets besten Service zu bieten.

Möchten auch Sie Ihre Abläufe verschlanken und für noch mehr Effizienz bei der Auftragserfassung sorgen? Erfahren Sie hier, was unser virtueller Vertriebsassistent für Sie leisten kann!

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