Der erste Eindruck entscheidet: Zeitsparende Facing-Erfassung
Da 70 Prozent der Kaufentscheidungen laut Studien erst im Markt getroffen werden, verbringt der Außendienst oft viel zu viel Zeit damit, Listung, Platzierungszone und Facing vor Ort zu prüfen. Deshalb enthält DeDeSales, unsere mobile Lösung für CRM und Auftragserfassung, eine praktische Funktion, die Listungskontrolle und Prozesse optimiert und so wertvolle Arbeitszeit spart.
Gerade bei Spontankäufen ist die gute Sichtbarkeit und Erreichbarkeit der Produkte im Geschäft entscheidend. Denn was bringt es, wenn die Ware zwar im Sortiment des Marktes gelistet, aber ungünstig im Regal platziert ist? Oder wenn der eigene Artikel zwar direkt auf Augenhöhe steht, aber das Konkurrenzprodukt viel mehr Facings (Platzierungen an der vorderen Regalkante) hat und so von den Kunden bewusster wahrgenommen wird?
Daher setzen die meisten Unternehmen auf regelmäßige Kontrollen der Listung und Positionierung ihrer Produkte auf der Marktfläche. Aber: Je größer das Sortiment, desto langwieriger und umständlicher ist diese Aufgabe! Wie wir von unseren Kunden erfahren, werden dafür pro Erfassung durchaus 20 Minuten und mehr benötigt – Zeit, die Außendienstmitarbeiter viel sinnvoller für die Pflege der Kundenbeziehung und den unmittelbaren Vertrieb ihrer Produkte verwenden könnten.
Uns von DeDeNet ist bewusst, dass zu einer effizienten Software-Lösung für CRM- und Auftragserfassung auch eine praktische Facing-Erfassung gehören muss. Um es unseren Kunden so einfach wie möglich zu machen, ist diese Funktion deshalb modular in DeDeSales enthalten. Im Handumdrehen können die Außendienstmitarbeiter so eingeben, welche Artikel wo und mit wieviel Facings im Regal stehen – natürlich auch offline und mit dem gewohnten Bedienkomfort von DeDeSales.
Und weil wir stets den Geschäftserfolg unserer Kunden im Blick haben, lassen sich aus der Facing-Erfassung heraus sogar ganz bequem Neubestellungen tätigen.
Unvollständige oder ungenaue Dokumentationen gehören damit der Vergangenheit an, denn wir wissen, wie wichtig verlässliche Daten für eine erfolgreiche Kundenbeziehung sind. Dabei haben wir natürlich auch an Listen und Reports gedacht, damit unsere Kunden ganz einfach die Übersicht über die Platzierung ihrer Produkte behalten und die vereinbarte Listung im Markt sicherstellen. Für noch mehr Transparenz lässt sich hier zwischen Listungsartikeln (aus indirekten Aufträgen) und Aktionsware (aus dem Streckengeschäft des Herstellers) unterscheiden.
Mit der Facing-Erfassung bietet unser virtueller Vertriebsassistent DeDeSales unseren Kunden zusätzliche, passgenaue Unterstützung – für noch schlankere Prozesse und höhere Performance.
Warum DeDeSales Ihren mobilen Mitarbeitern deutlich mehr Flexibilität bietet, zeigt Ihnen auch unser Erklärvideo auf YouTube:
